If you have been charged a fee for a subscription or service period of 30 days or less, you have the right to withdraw from your subscription without providing a reason and without incurring any penalty. إذا تم تحصيل رسوم منك مقابل اشتراك أو خدمة لمدة 30 يومًا أو أقل، فليك الحق في إلغاء اشتراكك دون تقديم سبب ودون تكبد أي غرامة.

To exercise your right of withdrawal, you must notify our Customer Support team of your decision through a clear and unambiguous statement. لممارسة حقك في الانسحاب، يجب عليك إخطار فريق دعم العملاء لدينا بقرارك من خلال بيان واضح لا لبس فيه.

To process your request, please provide the following information: لمعالجة طلبك، يرجى تقديم المعلومات التالية:

- Full name - الاسم الكامل

- Mobile phone number - رقم الهاتف المحمول

- Email address - عنوان البريد الإلكتروني

- Name of the subscribed service - اسم الخدمة المشترك بها

- Payment method used - طريقة الدفع المستخدمة

If your refund request is approved, all payments received from you for the applicable subscription will be reimbursed no later than fourteen (14) days from the date we receive your request. في حال الموافقة على طلب استرداد المبلغ، سيتم رد جميع المدفوعات التي تم استلامها منك مقابل الاشتراك ذي الصلة في موعد أقصاه أربعة عشر (14) يومًا من تاريخ استلامنا لطلبك.

Refunds will be issued using the same payment method used for the original transaction unless otherwise agreed. سيتم رد الأموال باستخدام نفس طريقة الدفع المستخدمة في المعاملة الأصلية ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك.